📥 Verificação do Extrato – Formato Correto (PDF Texto)
```
👀 Visão Geral
Este guia orienta como identificar se o extrato bancário está no formato adequado para importação no sistema. Extratos gerados através da opção "Imprimir" podem ser exportados como imagem, o que impede a leitura pelo sistema. O formato correto é PDF em texto (onde é possível selecionar e copiar o conteúdo).
📝 Como verificar se o PDF está no formato correto
- Abra o arquivo PDF normalmente no seu computador.
- Pressione as teclas Ctrl + A para selecionar todo o conteúdo do extrato.
- Em seguida, pressione Ctrl + C para copiar o conteúdo.
- Abra o Bloco de Notas (ou qualquer editor de texto).
- Pressione Ctrl + V para colar.
✅ Se o texto aparecer no Bloco de Notas:
Significa que o extrato está no formato correto (PDF Texto) e poderá ser processado pelo sistema.
❌ Se nada for colado ou aparecer apenas uma imagem:
Significa que o extrato está em formato de imagem e não será validado pelo sistema.
📌 Como solicitar o extrato corretamente ao cliente
Oriente o cliente a:
- Não utilizar a opção "Imprimir".
- Buscar no site ou aplicativo do banco a opção de "Download" ou "Exportar" em PDF.
- Em caso de dúvida, solicitar diretamente ao gerente ou suporte do banco um PDF texto.